‘Inwoners moeten zich klant voelen’

‘Inwoners moeten zich klant voelen’

Vrijdag 13 oktober was alweer het zevende Dorpscafé van GemeenteBelangen Renkum: hèt podium waar op een informele maar serieuze manier wordt geluisterd naar de Stem van Renkum. Plaats van handeling was De Kreek in Oosterbeek.

Vlnr: gespreksleider Robert-Jan, stamgasten Wilfried, Cor, Frans en Richard

Bij een Dorpscafé horen interessante sprekers uit de verschillende dorpen. Zo sprak Frans van Daal namens Dorpsbelang Wolfheze. Wilfried ter Woerds was er ook, de grote man van Oranjevereniging Oosterbeek.

Hoogleraar Cor Molenaar – hij weet alles van marketing en retail – sprak over het winkelaanbod in de dorpen. De vierde gast was Richard Veldt die op diverse plekken in de Renkumse gemeenschap actief is, zoals bij voetbalclub RVW en Renkum Leeft. Vier betrokken stamgasten met een duidelijke mening.

Inwoners als klant?

De vier gasten hebben allen een goede relatie met onze gemeente, maar vragen zich regelmatig af of de gemeente haar inwoners begrijpt en als klant ziet. Bijvoorbeeld op het moment dat er voor het zoveelste jaar op rij dezelfde vergunning moet worden aangevraagd voor hetzelfde evenement, waarbij opnieuw veel informatie moet worden aangeleverd bij steeds verschillende personen.

‘vergunningaanvraag moet makkelijker worden’

‘Renkum leeft immers dankzij inwoners die leuke dingen organiseren’, zegt Richard Veldt. ‘We hebben gelukkig betrokken inwoners dus we gaan door. Maar lokale kennis ontbreekt nog wel eens bij de vergunningverlener.’

Cor Molenaar woont nu 30 jaar in Oosterbeek en hij is van mening dat het centrum er vroeger leuker uitzag. ‘En als ik nu de onderzoeken zie voor Oosterbeek Centrum dan kan ik zeggen dat we op alle punten onder de maat gaan scoren. Het is ongelooflijk hoe een bureau zo de plank kan misslaan.’

Cor sprak verder over de toename van de online verkoop en de impact daarvan op het winkelbestand. ‘We moeten ons realiseren dat winkelen iets anders is dan boodschappen doen. Winkelen is beleven. Ik verwacht een duidelijke visie en dat ontbreekt. Een stip aan de horizon. Denk bijvoorbeeld aan autovrije zones op bepaalde tijdstippen, wees inventief en slim. We moeten niet wachten op de komst van winkels en publiek.  We moeten actief onze identiteit weer terug veroveren. Zodat het weer leuk wordt om te winkelen in het  dorp.’

Blijf met elkaar in gesprek

‘gebruik succesverhalen uit andere dorpen’

Frans van Daal is de man die weet hoe je je momenten moet pakken. Dat liet hij zien tijdens de vorige verkiezingen, toen hij tijdens de politieke debatten op een slimme wijze een fietspad voor Wolfheze ‘regelde’.  En nu met het mediaoffensief rondom het station. Hij mist wel eens de communicerende overheid.

‘Soms kom je zelf toevallig achter bepaalde dingen. Maar wat wel eens wordt vergeten is dat wij inwoners ook partner zijn van de overheid en dan hoor je open en transparant met elkaar te communiceren. Soms is het een kwestie van lange adem, en soms moet je slim zijn door zaken op verschillende niveaus in te steken. Maar inwoners hebben wel degelijk invloed.’

Gebruik gezond verstand

Napraten in het GB Dorpscafé

Wilfried ter Woerds sluit zich daarbij aan. Voor een Oranjevereniging is een meewerkende overheid heel belangrijk. ‘Vergeet niet dat we als vrijwilligers hard werken en dat doen we graag. We organiseren graag de Koningsdag en mooie herdenkingen. Van een overheid die niet meewerkt krijgen wij geen energie. We maken  mooie dingen mee, zoals de medewerking van de gemeente en de burgemeester voor ons bevrijdingsfeest.

Maar om voor een fietstochtje van 30 kinderen op Koningsdag zeven verkeersbegeleiders in te huren, terwijl het op een gewone dag tien keer drukker is… Laten we ook gewoon ons gezonde verstand gebruiken.’ Houd het simpel, zoals Richard zegt .’En behandel initiatiefnemers en vrijwilligers als klanten.’

Cor benadrukt ook de positieve kanten van samenwerken met de gemeente. ‘We moeten oppassen te zeggen dat het allemaal niks is. Er zijn veel positieve elementen.’ Dat beaamt Richard: ‘Ik doe veel in Renkum en doe dat met veel verschillende petten op. Dat doe ik niet als niks lukt, er zijn veel positieve dingen.’

Frans heeft toch nog een kritische noot: ‘vroeger hadden wij de dorpsmanagers, die missen wij nu. Zij hadden kennis van de dorpen. Ik pleit voor de terugkeer van een dorpsmanager.’ Richard: ‘wij hebben de gemeente nodig, sponsors, ondernemers en de middenstand om goede dingen te organiseren, ook voor de jeugd.’ Wilfried vult aan: ‘inderdaad: zoek elkaar op!’

Bestuursvoorzitter Paul Janssen met een bedankje voor de stamgasten

Een afsluitend motto van de avond viel voor de gasten het beste samen te vatten als : ‘Maak er wat van samen’ en samenwerken is de sleutel van de toekomst!’

Tot het volgende Dorpscafé waar onze fractievoorzitter Daniëlle van Bentem ook weer een originele uitnodiging voor zal maken!

 

div#stuning-header .dfd-stuning-header-bg-container {background-image: url(https://www.gemeentebelangenrenkum.nl/wp-content/uploads/2018/01/wood.jpg);background-size: cover;background-position: center top;background-attachment: scroll;background-repeat: no-repeat;}#stuning-header div.page-title-inner {min-height: 300px;}